Häufige Fragen zur ambulanten
Pflege in Gnarrenburg

Der erste Schritt ist einfach: Rufen Sie uns unter 04764-8110772 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir vereinbaren dann einen unverbindlichen Beratungstermin bei Ihnen zu Hause. Dort klären wir gemeinsam den individuellen Hilfsbedarf und erstellen einen Kostenvoranschlag für die Pflegekasse.

Nicht zwingend. Für Leistungen der Grundpflege (Waschen, Anziehen) zahlt die Pflegekasse nur mit einem Pflegegrad (1–5).

Medizinische Leistungen der Behandlungspflege (z.B. Medikamentengabe, Verbandswechsel, Insulinspritzen) können wir jedoch auch ohne Pflegegrad erbringen, wenn Ihr Hausarzt diese verordnet ("Rezept für häusliche Krankenpflege").

Ja, sehr gerne. Das Antragswesen kann kompliziert sein. Wir unterstützen Sie beim Ausfüllen der Formulare und bereiten Sie und Ihre Angehörigen auf den Besuch des Medizinischen Dienstes (MD) vor, damit Ihr tatsächlicher Hilfsbedarf richtig eingeschätzt wird.

Wir wissen, dass es manchmal schnell gehen muss, z.B. nach einer plötzlichen Krankenhausentlassung. Oft können wir die Versorgung innerhalb von 24 bis 48 Stunden sicherstellen. Rufen Sie uns am besten direkt an, um die Kapazitäten zu klären.

Wenn Sie Pflegegeld beziehen und von Angehörigen gepflegt werden, verlangt die Pflegekasse regelmäßige Beratungsgespräche zur Qualitätssicherung (bei Pflegegrad 2-3 halbjährlich, bei 4-5 vierteljährlich). Wir führen diese Besuche durch, geben Ihnen praktische Tipps und leiten den Nachweis direkt an Ihre Pflegekasse weiter.

Ja. Das fällt unter die sogenannte Behandlungspflege. Wenn Ihr Hausarzt dies verordnet, kommen wir auch ausschließlich zum Anziehen von Kompressionsstrümpfen, zur Medikamentengabe oder zum Spritzen von Insulin zu Ihnen.

Ja, wir bieten umfassende hauswirtschaftliche Versorgung an. Dazu gehören das Reinigen der Wohnung, Einkaufen, Wäschepflege und mehr. Diese Leistungen können oft über den Entlastungsbetrag der Pflegekasse finanziert werden.

Wenn Ihre private Pflegeperson (z.B. Tochter, Ehepartner) durch Urlaub oder Krankheit verhindert ist, übernehmen wir die Pflege ersatzweise. Die Pflegekasse stellt hierfür jährlich ein gesondertes Budget zur Verfügung, das Sie nutzen können.

Ja, im Rahmen unserer Betreuungsleistungen begleiten wir Sie gerne zu Terminen, gehen mit Ihnen spazieren oder leisten Gesellschaft. Dies hilft, Ihre Mobilität und sozialen Kontakte zu erhalten.

Selbstverständlich. Unser Personal ist im Umgang mit dementiell erkrankten Menschen geschult. Wir bieten Gedächtnistraining, strukturierte Betreuung und vor allem Entlastung für die pflegenden Angehörigen an.

Nein, wir sind ein ambulanter Pflegedienst, der mehrmals täglich zu vereinbarten Zeiten zu Ihnen kommt. Wir bieten keine sogenannte "Live-in"-Betreuung an, bei der eine Pflegekraft fest bei Ihnen im Haus wohnt.

Wir arbeiten nach dem Prinzip der Bezugspflege. Das bedeutet, wir versuchen, das Team, das Sie besucht, so klein und konstant wie möglich zu halten, damit Sie vertraute Gesichter sehen und ein Vertrauensverhältnis aufbauen können. Urlaubs- oder krankheitsbedingte Wechsel lassen sich jedoch nicht immer vermeiden.

Wir versuchen, Ihre Wunschzeiten bei der Tourenplanung so gut es geht zu berücksichtigen. Da wir viele Patienten versorgen, bitten wir um Verständnis für ein gewisses Zeitfenster. Medizinische Notwendigkeiten (z.B. Insulingabe zu festen Zeiten) haben dabei natürlich Vorrang.

Sicherheit ist das Wichtigste. Für unsere Pflegekunden bieten wir eine 24-Stunden-Rufbereitschaft an. Sie erhalten eine Notfallnummer, unter der wir rund um die Uhr erreichbar sind, wenn akute Hilfe benötigt wird.

Ja, wir kooperieren eng mit allen Hausärzten in Gnarrenburg und Umgebung. Wir besorgen Folgerezepturen, klären Rückfragen zur Medikation und informieren den Arzt bei Veränderungen Ihres Gesundheitszustandes.

Ja. Als zugelassener Pflegedienst rechnen wir alle genehmigten Leistungen (Pflegesachleistungen nach SGB XI und Behandlungspflege nach SGB V) direkt mit Ihrer Pflegekasse oder Krankenkasse ab. Sie erhalten von uns nur dann eine Rechnung, wenn Sie private Zusatzleistungen wünschen oder die Kassenleistung nicht ausreicht.

Die Kosten hängen vom exakten Pflegebedarf ab. In unserem Kostenvoranschlag listen wir transparent auf, welche Kosten von der Kasse übernommen werden und ob ein Eigenanteil für Sie entsteht. In vielen Fällen decken die Pflegesachleistungen die Kosten vollständig ab.

Jedem Pflegebedürftigen (ab Pflegegrad 1) stehen monatlich 125 € für sogenannte Betreuungs- und Entlastungsleistungen zu. Wichtig: Dieses Geld wird nicht ausgezahlt, sondern kann nur für Leistungen eines Pflegedienstes (z.B. Haushaltshilfe, Begleitung) genutzt werden. Wir rechnen dies direkt mit der Kasse ab.

Unser operatives Einsatzgebiet ist Gnarrenburg und die umliegenden Ortschaften. Dazu gehören unter anderem:

• Gnarrenburg (Kernort)
• Rhade
• Basdahl
• Beverstedt
• Kuhstedt & Brillit
• Karlshöfen

Bitte rufen Sie uns an, um zu klären, ob wir Ihre Adresse anfahren können.

Unser Verwaltungssitz befindet sich in Grevesmühlen (Dorfstraße 6). Die pflegerische Versorgung, unsere Pflegekräfte und unser Büro sind jedoch fest in Gnarrenburg (Hindenburgstraße 71) verwurzelt. Wir sind ein lokaler Pflegedienst für die Region Gnarrenburg.